General FAQs
5年後にペンが壊れてしまった場合でも、本当に交換してもらえるのですか?
はい、本当に対応いたします。 Studio Neat では、より丁寧で長く使うことを前提とした消費のあり方を大切にしています。私たちは、お客様に製品を“一生使うつもり”で選んでいただけることを願っています。
何か細かい条件や注意事項はありますか?
“注釈なし”と言っているのは、本当にそのままの意味です。
生涯保証を利用するには、実際にはどうすればよいですか?
hello@studioneat.com までメールでご連絡ください。修理または交換のお手伝いをいたします。 ご購入時の注文番号がわかる場合はお知らせいただけると助かりますが、必須ではありません。
なぜ生涯保証を提供しているのですか?その背景にある考え方を教えてください。
私たちは、お客様が一生使い続けられるようなモノづくりを目指しています。 製品は、耐久性のある構造だけでなく、流行に左右されない普遍的なデザインという面でも、長く使えるよう設計されています。 私たちが作るすべての製品はこの基準を満たしており、そのため Studio Neat の生涯保証の対象となっています。 もし Studio Neat 製品に修理が必要になった場合は、理由を問わず修理または交換を行います。 私たちは長いお付き合いを大切にしており、その旅を皆さまと共にできることを嬉しく思っています。
どこから発送されますか?
すべての商品は、サウスカロライナ州ノースチャールストンにある当社の倉庫から発送しています。
注文した商品がすべて届いていないのはなぜですか?
在庫状況や配送上の都合により、ご注文の商品が複数の荷物に分かれて発送される場合があります。 残りの商品については、できるだけ早く発送いたします。
注文した商品はどのくらいで届きますか?
国内配送:処理完了後、通常3〜5営業日でお届けします。 海外配送:通関手続きの状況により異なりますが、通常1〜4週間ほどかかります。
VAT(付加価値税)や関税はどうなりますか?
海外からのご注文の場合、これらの費用はお住まいの国や地域の政府・税関によって決定されます。 当社では管理できないため、詳しくはお住まいの地域の税関へお問い合わせください。
利用できる支払い方法は何ですか?
クレジットカード、Apple Pay、PayPal、Shop Pay をご利用いただけます。
製品は店舗でも購入できますか?
通常は取り扱っていません。 一部の販売店で当社製品を扱っている場合もありますが、直接ご購入いただくのが最も確実です。
Mark One
Cerakote とは何ですか?
Cerakote は、非常に高耐久なセラミックポリマーコーティングです。マットで非常になめらかな仕上がりとなり、使い込むほど美しく風合いが増していきます。詳しくはこちらをご覧ください。
Mark One はリフィル交換できますか?
はい。Mark One は Parker 規格のリフィルに対応しています。詳しいガイドもご用意しています。標準では Schmidt P8126 ローラーボール芯が付属し、追加購入も可能です。
Mark One にはどんな仕様・カラーがありますか?
Mark One は、さまざまなカラーをご用意しています。ページ上部のセレクターからご覧いただけます。素材はアルミニウム製とスチール製の2種類があります。スチールはアルミニウムのおよそ2倍の重量があり、しっかりとした重みのある書き心地をお好みの方におすすめです。
Mark One の長さは?
Mark One の全長は 128 mm(約5インチ)です。
インクの色は何色ですか?
Mark One にはブラックインクが付属しています。ブルーインクも別途ご購入いただけます。
Mark One に刻印やロゴを入れてカスタマイズできますか?
単品でのカスタマイズサービスは行っていません(次の質問をご覧ください)。 ただし、レーザー刻印機をお持ちであれば、ぜひ自由にお試しください。Cerakote コーティングはきれいにレーザーで除去でき、下地の金属ボディが現れます。
Mark One の大量注文や法人向け注文で、カスタムブランディングには対応していますか?
はい、対応しています! Mark One は、30本以上のご注文からカスタマイズが可能です。お客様のブランドに合わせた特別仕様の Mark One を作るためのプロセスを、私たちが丁寧にご案内します。 企業向けギフト、販売用、入社キット、または印象に残るデザイン性の高いアイテムをお探しの方に最適です。 カスタムプログラムの詳細は こちら をご覧ください。
Mark One の修理または交換を依頼するにはどうすればよいですか?
hello@studioneat.com までメールでご連絡ください。 当社では生涯保証をご提供しており、ペンの修理・交換、またはご自身で修理できる交換用パーツの発送を行っています。
マーク・ツー
Mark Two はどのようにポケットサイズからフルサイズになるのですか?
巧みなエンジニアリングによるものです。Mark Two の本体側面は一見平行に見えますが、実際には後方に向かってわずかに角度がついています。これにより、本体を反転してスリーブに差し込むと、しっかり固定され、フルサイズのペンとして使用できます。
収納時と使用時の正確なサイズを教えてください。
Mark Two は、収納時 88 mm、装着時 130 mm、最大幅 11 mm です。
クリップは取り外しや調整ができますか?
クリップの取り外しや調整はできません。ただし、クリップ付きモデルとクリップレスモデルの両方をご用意しています。
Mark Two にはどのような仕上げがありますか?
現在、Mark Two はブラック、オレンジ、ブルー、グリーンの Cerakote 仕上げをご用意しています。
Cerakote とは何ですか?
Cerakote は、非常に高耐久なセラミックポリマーコーティングです。マットで非常になめらかな仕上がりとなり、使い込むほど美しく風合いが増していきます。詳しくはこちらをご覧ください。
Mark Two にはどのタイプのインクリフィルが使用されていますか?
Mark Two には、優れた書き心地の Schmidt 8126 mini ローラーボールリフィルが付属しています。
Schmidt P8126 Mini 以外のリフィルも使用できますか?
はい!Mark Two 用の詳しい refill guide をご覧ください。 D1 リフィルを使用するには、当社の D1 Adaptor が必要です。
Mark Two の交換用リフィルはどこで購入できますか?
ブラックまたはブルーインクのリフィルは、当サイトの here からご購入いただけます。
Mark Two の修理または交換を依頼するにはどうすればよいですか?
hello@studioneat.com までメールでご連絡ください。 当社では生涯保証をご提供しており、ペンの修理・交換、またはご自身で修理できる交換用パーツの発送を行っています。
Mark Three
Cerakote とは何ですか?
Cerakote は、非常に高耐久なセラミックポリマーコーティングです。マットで非常になめらかな仕上がりとなり、使い込むほど美しく風合いが増していきます。詳しくはこちらをご覧ください。
Mark Three はどの芯径に対応していますか?交換は可能ですか?
Mark Three には 0.7 mm 芯が標準で装着されていますが、0.5 mm 用の芯出し機構へ簡単に交換できます。
Mark Three にはどのようなカラーがありますか?
Mark Three は、ブラック、ブルー、オレンジ、グリーン、ローズゴールドをご用意しています。
消しゴムはどこにありますか?
消しゴムはエンドキャップの下に収納されています。標準サイズのため、摩耗後の交換も容易です。
修理や交換を依頼するにはどうすればよいですか?
hello@studioneat.com までメールでご連絡ください。Studio Neat のライフタイム保証により、修理・交換、またはご自身で修理できる交換パーツのご提供を行っています。
Keepbook
Keepbook は Panobook や Totebook とどう違いますか?
Panobook はデスクで使うノート、Totebook は持ち歩くノート。そして Keepbook は、長期的に使い、残していくためのハードカバーノートです。 日々の記録、スケッチ、大きなプロジェクトの保存まで。私たちなりの“毎日使うための一冊”です。
Dot Grid、Ruled、Blank の違いは何ですか?
Dot Grid:整理しやすい控えめなガイド付きで、幅広く使える万能タイプ。 Ruled:罫線・余白・ページ番号付きで、筆記用途に最適。 Blank:厚手で質感ある紙を採用し、あらゆる画材に対応するクリエイター向け。
罫線版にページ番号がある理由は?
ページ番号があることで、メモの参照、進捗管理、内容整理がしやすくなります。小さな工夫ですが、大きな違いを生みます。
無地版の紙の厚さと、相性の良い画材は?
無地版は 240 gsm の厚手紙を採用しています。鉛筆やインクはもちろん、水彩やマーカーまで幅広く対応します。ほどよい紙肌があり、一筆ごとの感触も楽しめます。
無地版は水彩や濃いマーカーでも裏抜けしませんか?
もちろんです。厚くしっかりとした紙は、水分量の多い画材や濃いマーカーにも対応できるよう設計されています。裏抜けや透けは最小限。思いきり自由に表現してください。
Keepbook の各バージョンには何ページありますか?
ドットグリッド版と罫線版には、それぞれ160ページあります。 無地版には、厚手の紙を使用した60ページが収録されており、さまざまな画材に適しています。
Keepbook のサイズはどのくらいですか?
Keepbook のページサイズは、135 mm × 195 mm(5.3 インチ × 7.7 インチ)です。
パノブック
Panobook は罫線ノートですか?それともドットグリッドですか?
Panobook は、非常に控えめなドットグリッド仕様です。さらに、素早くページレイアウトができるガイドマーカーも備えています。とてもさりげないため、意識しなければほとんど気になりません。
ドットグリッドとガイドマーカーの目的は何ですか?
私たちは、ドットグリッドこそ最も自由度の高いレイアウト形式だと考えています。そのため、必要に応じて無視できるほど薄く設計しました。 ガイドマーカーは、一部のドットを置き換えた小さな目印です。スマートフォンUIのスケッチやストーリーボード作成、その他あらゆる構想整理に役立ちます。制約を感じさせず、整った思考を支える“秘密の武器”のような存在です。
Panobook は何ページありますか?
50枚綴り(用紙50枚)で、両面使用により合計100ページです。
さまざまなペンやマーカーとの相性はどうですか?
非常に優れています。高品質な紙を採用しているため、ゲルインクペンからマーカーまで幅広く対応し、にじみや裏抜けを抑えながら快適に使用できます。
Panobook のサイズは?
Panobook のページサイズは 288 mm × 160 mm(11.34インチ × 6.30インチ)です。
Panopad と Panobook の違いは何ですか?
Panopad と Panobook は同じサイズですが、Panopad は表紙のない粘着式メモパッドであるのに対し、Panobook はリング製本で、丈夫で高品質な表紙が付いています。
Panobook にはどのような紙が使われていますか?
上質で非常になめらかな紙を使用しており、書き心地に優れ、さまざまなペンやマーカーとの相性も抜群です。 私たちは紙にかなりこだわっていますが、この紙は本当に自信を持っておすすめできる品質です。
パノパッド
Panopad は罫線タイプですか?それともドットグリッドタイプですか?
Panopad には、とても控えめなドットグリッドが採用されています。 さらに、素早くページレイアウトを作れるようにガイドマーカーも付いています。 ガイドは非常にさりげないデザインなので、意識して見ない限りほとんど気になりません。 Panopad と Panobook は、どちらも同じドットグリッド仕様です。
ページの粘着力はどのくらいありますか?時間が経つと剥がれてしまいますか?
しっかり貼り付く程度の粘着力はありますが、ベタつきが残るほど強くはありません。 壁や窓、ホワイトボードのような滑らかな面であれば、問題なく貼ってお使いいただけます。
ページにはミシン目がありますか?また、簡単に切り離せますか?
ミシン目は付いておらず、上部が粘着仕様になっています。 イメージとしては、大きな Post-it ノートパッドのような感じです。
Panopad には何枚のページが含まれていますか?
Panopad は2冊セットで、各パッドに30枚ずつ用紙が入っています。
Panopad ではどのような筆記具を使用できますか?
ペン、鉛筆、マーカーなどをご使用いただけます。 Panopad は高品質な紙を使用しているため、さまざまな筆記具に対応しています。
Panopad のサイズはどのくらいですか?
Panopad のページサイズは、285 mm × 165 mm(11.2 インチ × 6.5 インチ)です。
Panopad と Panobook の違いは何ですか?
Panopad と Panobook は同じサイズですが、Panopad は表紙のない粘着式メモパッドであるのに対し、Panobook はリング製本で、丈夫で高品質な表紙が付いています。
Panopad 2冊と一緒に入っていたこの厚紙は何ですか?パッドの裏側から外れたものですか?
それは配送中に Panopad を保護するための補強材です。 不要になった場合は、リサイクルしていただけます。
Totebook
Totebook は Panobook と何が違いますか?
Panobook はデスクに置いて使うためのノート。一方 Totebook は、あなたと一緒にどこへでも持ち出すためのノートです。 より小さく、より薄く、より柔軟。バッグに入れたり、ポケットへ滑り込ませたりするのに最適です。細部へのこだわりは共通しながら、それぞれ異なる役割を持っています。
Regular と Mini の違いは何ですか?
Regular サイズ(5.3 × 7.7インチ)は、バッグやバックパックに最適なサイズです。Mini サイズ(3.5 × 5.5インチ)はさらに携帯性が高く、バックポケットにも収まります。 どちらも軽量でしなやかに設計されています。
糸かがり製本は他の綴じ方と比べてどうですか?
糸かがり製本は耐久性に優れ、開いた際にしっかりフラットになります。ページが閉じようとせず、書くときやスケッチするときにも快適です。
クアッドパーフォレーションとは何ですか?
Regular サイズの Totebook には、ページを4分割できるミシン目加工があります。小さなメモを渡したり、一部だけ保存したいときに必要な部分だけ切り離せます。 整理しやすく、スマートに使える工夫です。
Totebook にはどんな紙が使われていますか?
上質で滑らかな筆記用紙を採用しています。さまざまな筆記具と相性がよく、にじみや裏抜け、書きにくさを感じさせません。
ゲルペン、万年筆、マーカーなど、さまざまな筆記具との相性はどうですか?
まるでプロ仕様です。 ゲルペン、万年筆、マーカーのどれを使っても、にじみや裏抜けを抑え、きれいに書くことができます。
Totebook は罫線タイプですか?それともドットグリッドタイプですか?
Totebook には、とても控えめなドットグリッドが採用されています。 さらに、各ページを2列に分けられるガイドがあり、そこからさらに4分割もしやすくなっているため、自由度の高いレイアウトが可能です。
標準サイズの Totebook には何ページありますか?
標準サイズの Totebook には、40枚(80ページ)の用紙が入っています。
ミニサイズの Totebook には何ページありますか?
ミニサイズの Totebook には、24枚(48ページ)の用紙が入っています。
ミニサイズと標準サイズの Totebook には、どのくらいのサイズ差がありますか?
標準サイズの Totebook は 135 mm × 195 mm(5.3 インチ × 7.7 インチ)、ミニサイズの Totebook は 90 mm × 140 mm(3.5 インチ × 5.5 インチ)です。 ミニ Totebook は、標準サイズのおよそ 2/3 の大きさです。
標準サイズの Totebook は1パックに何冊入っていますか?
標準サイズの Totebook は、1パックに2冊入っています。
ミニサイズの Totebook は1パックに何冊入っていますか?
ミニサイズの Totebook は、1パックに3冊入っています。